管理合作_天伦国际

天伦国际酒店

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合作概况

天伦国际酒店管理集团成功地将酒店设计、装修、运营、管理集于一身,协助每一家有需求的企业开展委托管理、顾问咨询、特许经营、承包租赁、物业管理等服务,具有“人员专业化、模式多样化、服务人性化”的特点,为上百家酒店提供了高品质的专业服务,取得了良好业绩和广泛口碑。

合作形式

服务对象:酒店、度假村、公寓、会所、写字楼等业态

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委托管理:代表业主及酒店,以合理预期方式对酒店进行全面的管理,实现酒店效益最大化和持续发展。
成功案例:天伦王朝饭店、龙熙温泉度假酒店、纳帕会所、金潮玉玛国际酒店、天伦星明湖度假村、黎明国际酒店、保利瑞廷温泉酒店等。

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顾问咨询:
专业研究(设计立项咨询):酒店及旅游业专项调研,分析项目市场、行业宏观环境、行业最新动态、项目优势与潜在风险、综合评估和可行性分析。
成功案例:首都国际机场3号航站楼拟建酒店可行性研究、昆明机场拟建酒店可行性研究等。   建造顾问:为设计规划筹建阶段的项目提供专业化酒店管理及技术支持,包括设计规划、施工建造、人员招聘培训、筹备开业等。
成功案例:首都国际机场3号航站楼酒店、北京拉斐特城堡酒店、丽江时光酒店、世界医药图书大厦、北京新宫绿荫体育健身休闲园、建平国际酒店等。
  运营顾问:为运营中的酒店项目确立改进方案,引入营销、财务、服务等系统,改善酒店经营管理状况,协助酒店完成服务管理升级,如挂星、升星工作。
成功案例:北京昆泰嘉华酒店、大连银帆宾馆、亚龙湾环球城大酒店等。
  企业培训:为企业进行个性化、全方位的系统培训,全面提升企业素质。
成功案例:一对一企业内训、公开课。

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特许经营:天伦国际酒店管理集团将自己所拥有的品牌、专利、经营模式等以特许经营合同的形式授予企业使用,企业在天伦统一的业务模式下从事经营活动,并支付相应的费用。

4

承包租赁:根据承包合同,在一定期限内项目业主将项目的经营管理权全部或部分交给天伦,天伦对项目进行经营管理,并承担经营风险及获取企业收益。

5

物业管理:天伦倡导为5A智能写字楼提供“酒店式”物业服务,尤其是办公、酒店、会展、商铺等多业态混合体项目,并形成了“酒店式服务管家”的管理模式。天伦向有需求的业主提供物业管理顾问服务。

6

第三方酒店管理:接受业主委托,独立于酒店品牌和业主关系之外,由天伦全权负责酒店日常运营管理。天伦将协助业主筛选适合的国际/国内管理公司及适用品牌,根据项目特点和市场定位定制每一个充满个性的单体酒店,为不同需求的业主提供最适合的管理模式与定制化的解决方案;根据酒店项目的发展进程,积极参与与管理公司的谈判和合同签订。最大限度地降低项目开发风险,并提高项目的投资回报率。

资源优势

经过长期发展和探索,天伦国际酒店管理集团已积累了丰富的资源优势,包括服务模式、客户市场资源、专业人力资源、资质资源、战略合作资源、中央餐饮菜库资源及天伦品牌管理模式指导文件等。我们将不断地投入人力和物力开拓更多的资源,为业主和宾客提供更优质的服务和更高的价值!

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服务模式
“丝一般的服务情谊”是天伦国际酒店管理集团一贯遵循的服务模式。丝的纤细绵长犹如我们对客户的关注与惦念,丝的自然华贵正是我们留给客户的服务感受。
“关注客人,一丝不苟;关注环节,丝丝入扣;关注细节,丝毫不差”是天伦国际酒店管理集团“丝一般的服务情谊”的具体描述。我们不仅重视提供给客户的产品是什么,而且重视客人消费和使用我们提供产品的全过程。
顾客的感受始终都是我们追求的终极目标。

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客户市场资源
天伦集团在全国范围内拥有五千家签约单位,十万名单体客户。这其中既包括了朗讯、北电网络、思科系统、惠普、IBM、松下电器等世界五百强跨国公司,也涵盖了中央各大部委、使领馆、商会等资源。

3

专业人力资源
天伦国际酒店管理集团目前拥有各类中高层职业经理人116名,75%的经理人在天伦系统工作超过5年,90%大学本科毕业,EMBA、MBA学位的经理人员占15%以上。高层管理人员每年接受不少于70课时的集中培训,中层管理人员每年接受不少于140小时的集中培训。能够提供专业培训的专职人员达到16人。

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资质资源
国家级星级评审员单位
中国旅游饭店业协会会员单位
中国烹饪协会副会长单位
中国国际烹饪大赛评委单位
中国旅游业高尔夫联谊会秘书长单位
法国蓝带美食协会会员单位
北京休闲度假企业联谊会会长单位
北京市旅游行业协会饭店分会副会长单位

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集团采购:天伦国际酒店管理集团的战略集团化采购,本着实现业主方效益最大化、顾客满意最大化、品牌效应最大化的原则,以服务、效益、发展为主旨,充分发挥规模采购和专业化采购的优势,汇集知名品牌供应商,服务于有需求的饭店和度假村。

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天伦国际酒店管理学院:与北京工商大学商学院合作成立的天伦国际酒店管理学院,通过系统教育不断提高管理人员的综合素质。借助学院丰富的教学经验,理论与实践相结合培养管理人才,最大化满足集团培养、储备、输出专业人才之需要。

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战略合作资源:北京工商大学商学院、浩华管理顾问公司、香港设计广场、兴泰来国际工程公司、北京中长石基信息技术股份有限公司。

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中央餐饮菜库资源:天伦国际酒店管理集团聘任中国十大名厨之一李启贵先生为集团行政总厨,并融会百家菜系之长,建立了强大的天伦中央餐饮菜库。定期举办集团烹饪大赛,交流厨艺、更新菜库、培养人才。

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天伦品牌管理模式九大指导文件:①《天伦国际酒店管理集团标准管理工作手册》共14分册,15万字
②《天伦国际酒店管理集团酒店筹备工作手册》
③《天伦国际酒店管理集团四大管理体系模式手册》
④《天伦国际酒店管理集团工程技术手册》
⑤《天伦国际酒店管理集团集团化采购手册》
⑥ 《天伦国际酒店管理集团公共关系指导手册》
⑦《天伦国际酒店管理集团培训手册》
⑧ 《天伦国际酒店管理集团突发事件处置应急预案手册》
⑨ 《天伦国际酒店管理集团功能布局及标准手册》

合作联络

中国北京朝阳区朝外大街甲6号万通中心A1201室
邮编:100020
电话:(86 10)59070333 转820(业务拓展部)
传真:(86 10)59070336
公司网址:www.tianlunhotels.com
电子邮箱:bd@tianlunhotels.com